Работа с гражданами в нашей школе осуществляется в соответствии с Директивой Президента Республики Беларусь от 27.12.2006 №2 "О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата", Указами Президента Республики Беларусь 26.04.2010 №200 "Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан", от 06.09.2007 №402 "О внесении изменений и дополнений в некоторые Указы Президента Республики Беларусь по вопросам совершенствования организации работы с гражданами".

 В соответствии с этим принят целый ряд мер, призванных обеспечить доступность, простоту, оперативность решения насущных проблем каждого человека.

• Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2011 г. № 1786 (Об утверждении положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей)
   
• Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З (Об обращениях граждан и юридических лиц)
   
• Указ Президента Республики Беларусь от 26.04.2010 № 200 (Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан)
   
• Постановление Министерства Юстиции Республики Беларусь от 7 мая 2009 г. № 39 (Об утверждении инструкции о порядке ведения делопроизводства по административным процедурам в государственных органах, иных организациях)
   
• Закон Республики Беларусь от 28 октября 2008 г. N 433-З (Об основах административных процедур)
   
• Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. N 498 (О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц)
   
• Директива Президента Республики Беларусь № 2 от 27.12.2006 г. (О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата)